Telefon
Nei, vi sier nei til rundt 1 av 5 kunder som kommer på undersøkelse. Årsaken til dette er at vi faktisk mener disse kundene er bedre tjent med en alternativ løsning på sin synsfeil.
Memira arbeider systematisk med kvalitet og pasientsikkerhet. Vi har en systematisk arbeidsprosess i alle ledd. Vi sier «nei» til hver femte kunde som kommer til oss med ønske om en synskorrigerende operasjon. Årsakene er individuelle, men anbefalingen vår bunner i at vi ikke tror en behandling vil gi ønsket resultat for disse kundene vi avslår. Med andre ord; vi sjanser aldri med synet til våre kunder. For noen av disse som dessverre får nei fra oss, kommer vår anbefaling av andre medisinske årsaker eller tilstander hos kunden som da inne mener er forenelig med en øyeoperasjon. Resultatet av vår grundige selektering, medfører at vi har en fantastisk høy kundefornøydhet.
